Возврат и обмен

В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300−1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Таким образом до приобретения товара (БАД) потребитель вправе ознакомиться с товаром (его наименованием, основными потребительскими свойствами, областью его применения, наименованием изготовителя, датой изготовления, сроком годности и т. д.), инструкцией по его применению и определить для себя необходимость его приобретения. На БАД в соответствии с таможенным регламентом таможенного союза TP ТС 021/2011 должно быть указано, что это биологически активная добавка к пище.

Поскольку ФЗ № 2300-1 “О защите прав потребителей” не предусматривает права потребителя на обмен/возврат продовольственного товара надлежащего качества, каковым является в том числе БАД, у продовца отсутствует обязанность по его приему (возврату) от потребителя.

Информация о том, что БАД не является лекарственным препаратом изготовитель наносит на маркировку потребительской упаковки товара.

БАД – это не лекарственный препарат, а биологическая активная добавка к пище. Как товар, относящийся к пищевым продуктам, БАД не подлежит возврату или обмену.

Нужна помощь?

Познакомьтесь с нашими продуктами поближе

Наведите камеру вашего телефона